註冊與登入
帳戶與訂閱
註冊、登入、取訂閱與更換裝置都在用戶面板裡完成。以下依操作順序排列,遇到問題時從第一條往下對照即可。
註冊需要電子郵件地址嗎?
不需要。VPNAF 只要求使用者名稱與密碼,填寫後即可完成註冊,註冊完直接登入使用者面板。使用者名稱與密碼是日後取回訂閱的唯一憑證,建議用密碼管理工具儲存,不要與他人共用同一個帳號。站內每頁右上角都有登入入口。
訂閱網址在哪裡取得?
登入使用者面板後,總覽頁會顯示目前帳號的訂閱資訊與訂閱網址,下載頁提供各平台用戶端。訂閱網址形如 https://example.com/sub?token=YOUR_TOKEN(此處為範例,實際網址以面板顯示的為準)。訂閱網址等同於帳號憑證,不要發到公開群組,也不要在截圖中露出。
更換裝置需要重新購買嗎?
不需要。同一帳號不限裝置數量,可以在 Windows、macOS、iOS、Android、Linux 上同時使用。新裝置裝好用戶端後,從面板複製目前的訂閱網址匯入即可,不用再下一單。舊裝置不再使用時,把用戶端裡的設定刪掉即可。
訂閱網址會變嗎?什麼時候需要重新匯入?
一般情況下訂閱網址維持不變,用戶端會依你設定的時間自動更新線路清單。遇到這幾種情況,建議回面板複製一次最新網址重新匯入:用戶端裡的線路清單長時間沒有變化、匯入後清單為空,或帳號曾在公用裝置上登入過。
匯入後線路清單是空的怎麼辦?
先確認複製到的網址是完整的,連結較長,容易漏掉尾端字元;再在用戶端裡手動點一次更新訂閱;如果仍然為空,換一個用戶端或換一條網路重試,排除目前網路攔住了訂閱請求。還沒解決可以在面板提交工單,附上用戶端名稱與系統版本。
排查順序
連線與故障
連不上、連上卻打不開、只有某個 App 不行,這三類問題佔絕大多數,排查順序也大致相同:先換線路,再換協定,最後查本地環境。
顯示已連線,但網頁打不開?
依序排查:① 在用戶端裡換一條線路,優先換不同地區的線路;② 切換協定再連一次,用戶端內建 WireGuard 與 IKEv2;③ 關掉系統中其他代理、加速或安全軟體,避免兩個程式同時接管網路;④ 檢查系統時間是否準確,時間偏差過大會導致握手失敗;⑤ 重新啟動用戶端。多數情況在第 ① 或第 ② 步就恢復。
為什麼只有某個 App 走不了代理?
部分 App 自帶網路堆疊或強制使用自己的 DNS,流量不經過系統代理,用戶端就管不到它。可以先把用戶端切到全域模式,再開啟該 App 驗證;如果仍然不行,代表這個 App 的流量不接受系統層級轉發,換線路也不會有變化。瀏覽器裡能開啟同一項服務時,大致可以判定是 App 本身的行為。
行動裝置連上幾秒就斷線?
最常見的原因是系統把用戶端掛到背景後回收了連線。檢查三處:系統的電池或省電設定裡把用戶端設為不受限制;首次連線時允許加入 VPN 設定,系統彈出視窗要點允許;從 Wi-Fi 切到行動數據後手動重連一次。如果系統裡開著私人 DNS 或同類功能,也建議先關掉再試。
公司網路或校園網路連不上?
這類網路常對 UDP 與非常用連接埠有限制。先在用戶端裡換協定,例如從 WireGuard 切到 IKEv2,或者換一條線路重試;有條件時用另一條網路對比,如果在另一條網路下正常,代表限制來自原網路,不是帳號問題。部分網路還會攔住訂閱請求,導致線路清單更新失敗,這時換到其他網路更新訂閱即可。
提示設定無效或匯入失敗?
先確認用戶端版本較新,舊版本可能不支援目前的訂閱格式;再確認匯入方式正確,優先使用用戶端內建的訂閱匯入,貼上網址一鍵完成,不要手動逐條新增線路;手動匯入時網址必須完整且沒有多餘空格。仍然失敗可以換另一個用戶端驗證,以判斷是網址問題還是用戶端問題。
選線與時段
速度與線路
速度由本地頻寬、線路、時段與目標伺服器四段共同決定,任何一段出問題都會反映在體感上。先定位是哪一段,再談換什麼。
尖峰時段變慢怎麼辦?
尖峰時段是鏈路上最壅塞的時段。可執行的做法:① 換到非熱門地區的線路,同一國家裡也換一條;② 優先選 IEPL 專線,專線走獨立通道;③ 確認本地 Wi-Fi 訊號與路由器負載,有條件改用有線;④ 關掉背景同步、下載、雲端備份等佔滿頻寬的程式。其中換線路通常最有效。
線路怎麼選?
看用途而不是看數量:存取亞洲地區的服務選亞洲線路;存取歐美的服務選對應地區線路,跨洲存取的延遲天生較高;看影片優先選標示支援串流影音的線路;用 AI 工具優先選直連線路。同一地區有多條線路時,逐條試一次,記住體感最好的那條,之後固定使用。
90+ 國家 / 160+ 線路指什麼?
這是線路覆蓋規模:可用出口分布在 90 多個國家與地區,合計 160 條以上線路。線路類型分三類:IEPL 專線走獨立通道,穩定性最好;中轉在成本與品質之間取平衡;直連延遲最低,但更依賴本地網路品質。三類線路在用戶端裡都有標示。
測速結果和預期不一致?
測速只反映某一時刻到某個測速點的速度,受本地頻寬上限、Wi-Fi 品質、時段與測速點位置影響。判斷線路好壞更實用的方法是固定存取自己常用的服務,例如影片、雲端硬碟、AI 工具,比較不同線路的實際表現。用戶端線路清單裡的延遲讀數是到出口的參考值,不等於你的下載速度。
看 4K 影片卡頓?
4K 需要持續穩定的頻寬。建議:選標示支援串流影音的線路;用有線連接或靠近路由器的 Wi-Fi;先把畫質降一檔,確認是不是頻寬不足;關掉同一網路裡其他裝置的下載任務。如果只有某個平台卡,換一條該平台標示支援的線路再試。
價格與售後
計費與退款
價格、流量、升級與退款都以本頁與方案頁的說明為準,不另設隱藏條款。付款只在用戶面板內完成。
方案多少錢?
月訂閱三檔:¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。三檔都包含 90+ 國家 / 160+ 線路與不限裝置數,差別只在每月流量。流量依開通日每月重置。
流量包和月訂閱有什麼差別?
月訂閱按月重置流量,適合長期使用;流量包用完為止、永久不過期,適合臨時出差、短期集中使用或作為月訂閱的補充。目前流量包:¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。月訂閱流量用完後,也可以買流量包繼續用。
中途升級方案怎麼算?
升級按差價折算成剩餘天數,不需要重新買一份。具體折算金額在面板的方案頁提交升級時顯示,確認金額後再付款。
流量什麼時候重置?
依開通日每月重置,不是每月 1 號統一重置。開通當天是幾號,之後每月就是幾號重置,所以不同帳號的重置日並不相同。
支援哪些付款方式?
支付寶、微信、USDT 三種。付款在用戶面板內完成,訂單狀態以面板顯示為準。不要在站外或第三方代付處付款,以免訂單無法對應到你的帳號。
怎麼申請退款?
支援 60 天無理由退款。在用戶面板提交工單,寫明訂單號與退款原因,依工單回覆的指引操作即可。退款依原支付管道退回,到帳時間取決於支付管道的處理速度。
下一步
沒找到答案
上面四類涵蓋了絕大多數問題。如果情況更特殊,可以在用戶面板提交工單,或從聯絡頁找到工單入口與說明。想先把流程走一遍,可以看使用教學與完整指南。